Devoluciones y Garantías
¿Tu producto presenta algún inconveniente? Puedes iniciar aquí tu solicitud de devolución o garantía.
Completa el formulario con los datos asociados a tu compra. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.
Antes de enviar tu solicitud
Ten a mano la siguiente información:
- Número de pedido.
- Boleta o factura asociada a la compra.
- Número del documento.
- RUT utilizado en la compra.
- Una breve descripción del inconveniente, si corresponde.
¿Qué ocurre después?
Una vez enviada tu solicitud, recibirás una confirmación automática en tu correo electrónico. Nuestro equipo revisará los antecedentes y te contactará para informarte cómo continuar con el proceso.
Importante
El envío de este formulario inicia una solicitud de revisión y no implica la aprobación automática de una devolución o garantía. Cada caso será evaluado según las condiciones del producto y nuestras políticas vigentes.
Conoce nuestras políticas de garantía y devoluciones Aquí